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시각장애인은 이용 못하는 광주 무인민원발급기
편의지원센터
2022-04-22
3371

지역 행정복지센터 내 무인민원발급기, 장애인 편의시설 미흡

90%는 시각장애인을 위한 점자블록 설치되어 있지 않아

광주지역 행정복지센터 무인민원발급기의 90%는 장애인의 이용을 위한 제대로 시설을 갖추지 않고 있는 것으로 나타났다.


광주지역 7개 장애인복지관과 장애인권익옹호기관은 장애인 편의시설 가운데 행정복지센터 내 무인민원발급기(키오스크)를 점검하고 19일 결과를 발표했다.

​


이번 조사는 코로나 시기를 거치면서 비대면이 보편화되고 키오스크가 빠른 속도로 보급되는 가운데, 이러한 변화가 장애인에게 어떤 영향을 미치고 있는지 알아보기 위해 추진됐다.

조사를 위해 지역 인권활동가들의 참여로 시청 및 5개 구 구청, 95개 행정동 행정복지센터와 주민 이용이 빈번한 문화여가복지시설 등 총 126곳에 대해 키오스크 기기의 편의성 및 접근성과 안전성 등 편의시설 전반을 조사했다.

점검 결과 전체 12%가 시각장애인용 음성안내 기능을 갖추지 못하고 있는 것으로 나타났다.

또한 조작버튼 높이 역시 전체의 36%는 1.2m 이상의 높은 위치에 세팅돼있었고, 36%는 영수증이나 카드를 빼내는 배출구가 불편한 것으로 파악됐다. 16%는 시각장애인을 위한 이어폰 음성 볼륨조정이 어려웠다.

키오스크 설치장소의 접근성 측면에서도 열악한 곳이 많았다. 전체 29%는 경사로 등 접근 환경이 안전하지 못했고, 31%는 휠체어를 이용자의 회전공간이 충분히 확보되지 못했다.

또한 88%가 입구에서 키오스크까지의 동선에 점자블록을 설치하지 않았고, 87%는 키오스크 전방에도 점자 안내블록이 없는 것으로 확인됐다.

조사에 참여한 광주광역시장애인복지관 김미란 관장은 “휠체어나 유아차를 사용하는 보행약자들이 주민센터를 자주 방문한다”며 “그러나 키오스크에는 계단과 턱, 가파른 경사로가 있거나 점자블록이나 장애인 편의시설이 없는 등 장애인에 대한 명백한 차별이고 있어 즉각적인 개선이 필요하다”고 말했다.

출처 : 광주in 

해당 기사링크 : http://www.gwangjuin.com/news/articleView.html?idxno=230742​

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